Seguridad de compra

Seguridad al Cliente en Compras Online - Diminova: Tu Tranquilidad es Prioridad

En Diminova, entendemos que la seguridad es una de las mayores preocupaciones al realizar compras en línea. Por eso, hemos implementado medidas rigurosas y queremos informarte sobre los diferentes tipos de fraudes que existen y cómo actuamos para protegerte a ti ya tus datos. Tu tranquilidad al explorar nuestro universo de tecnología innovadora es nuestra máxima prioridad.

Conociendo los Riesgos: Tipos Comunes de Fraudes Online

Es fundamental estar informado sobre las tácticas que los ciberdelincuentes utilizan para intentar engañarte. Algunos de los fraudes más comunes incluyen:

• Phishing: Correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas fraudulentas que suplantan la identidad de empresas legítimas (como Diminova) para obtener tu información personal, contraseñas o datos bancarios. Suelen crear urgencia o miedo para que actúes sin pensar. 

   

  En Diminova, tu seguridad es primordial. Queremos informarte que jamás enviaremos enlaces directos por correo electrónico o mensajes para acceder a descuentos u ofertas.

  Nuestra política de promociones se basa en la publicación semanal de códigos de descuento exclusivos en la barra de anuncios de nuestra plataforma diminova.com. Y estos códigos son creados por colaboradores de diminova. Adicionalmente, enviamos códigos personalizados a nuestros clientes preferenciales, directamente a su correo electrónico registrado.

  Recuerda: solo compartimos códigos de descuento, nunca enlaces directos a promociones.

  Si recibes algún correo electrónico o mensaje que contenga un enlace ofreciendo descuentos u ofertas en nombre de Diminova, por favor, no hagas clic en él y comunícate con nosotros de inmediato adjuntando dicho correo o captura de pantalla. Tu reporte nos ayudará a combatir posibles intentos de fraude.

• Malware: Software malicioso (virus, spyware, ransomware) que puede infectar tu dispositivo al hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos. Este software puede robar tu información, rastrear tu actividad en línea o incluso bloquear tu acceso a tus propios datos.
• Sitios Web Falsos: Páginas web que imitan la apariencia de tiendas online legítimas para robar tu información de pago. Suelen tener direcciones web ligeramente diferentes o errores ortográficos.
• Skimming Online: Robo de información de tarjetas de crédito o débito durante el proceso de pago en sitios web comprometidos. A veces, se inserta un código malicioso en la página de pago para capturar tus datos sin que lo notes.
• Fraude con Tarjetas de Crédito: Uso no autorizado de su tarjeta de crédito para realizar compras online. Esto puede ocurrir si tu información ha sido robada a través de alguna de las tácticas anteriores o en filtraciones de datos de otras plataformas.
• Ofertas Falsas o Sorteos: Promociones o concursos inexistentes diseñados para recopilar tu información personal o solicitar pagos por adelantado para reclamar un premio falso.

El Compromiso de Diminova con tu Seguridad

En Diminova, tomamos la seguridad de nuestros clientes muy en serio y hemos implementado diversas medidas para protegerte en cada etapa de tu experiencia de compra:

• Encriptación SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits: Toda la información que comparte con nuestro sitio web, incluyendo tus datos personales y de pago, está protegida mediante un avanzado sistema de encriptación. Esto significa que tus datos se transmiten de forma segura, haciéndolos ilegibles para terceros.
• Autenticación con Nuestro Proveedor de Dominio: Trabajamos en estrecha colaboración con nuestro proveedor de dominio para implementar rigurosos procesos de autenticación que ayudan a prevenir la suplantación de identidad (phishing) y garantizan que estás interactuando con el sitio web oficial de Diminova.
• Monitoreo Continuo de Seguridad: Nuestro equipo técnico realiza un monitoreo constante de nuestro sitio web para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa o intento de vulneración.
• Políticas de Privacidad Transparentes: Te informamos claramente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

  En Diminova, la privacidad de tus datos es fundamental y está protegida por nuestra estricta política de privacidad. En coherencia con este compromiso, Diminova se reserva el derecho absoluto a la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, prohibiendo su divulgación o transferencia a terceras personas o empresas.

  Tu información se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia de compra, procesar tus pedidos y comunicarnos contigo en relación a nuestros productos y servicios, siempre dentro de los términos establecidos en nuestra política de privacidad.

  Puedes consultar nuestra política de privacidad completa para obtener más detalles sobre cómo protegemos tus datos y tus derechos como cliente.

• Educación al Cliente: Creemos en la importancia de la información. Por eso, te proporcionamos esta página y otros recursos para ayudarte a identificar posibles fraudes y comprar de forma segura en línea.
• Canales de Comunicación Seguros: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de canales seguros, redes sociales y nuestro asistente de ayuda en la web para responder tus preguntas y ayudarte en caso de cualquier inquietud sobre seguridad.
• Colaboración con Proveedores Seguros: Trabajamos con proveedores de pago y logística que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria.
• Prevención Activa Contra Phishing: Monitoreamos activamente posibles intentos de phishing que puedan suplantar nuestra identidad y tomamos medidas inmediatas para mitigar cualquier riesgo.

¿Qué puedes hacer tú para comprar de forma segura?

Si bien implementamos medidas robustas, tu participación activa también es crucial para una experiencia de compra online segura:

• Verifica la URL: Asegúrate de que la dirección web comience con "https://" y que el icono del candado esté visible en la barra de direcciones antes de ingresar cualquier información personal o de pago.
• Sospecha de Correos Electrónicos y Mensajes Sospechosos: No hagas clic en enlaces ni descargas archivos adjuntos de correos electrónicos o mensajes de  remitentes desconocidos o sospechosos, incluso si afirman ser de Diminova. Verifique siempre la autenticidad contactándonos directamente a través de nuestros canales oficiales.   
  
  
  Recuerda: solo compartimos códigos de descuento, nunca enlaces directos a promociones.

 

• Utiliza Contraseñas Seguras y Únicas: Emplea contraseñas complejas que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos, y no uses la misma contraseña para diferentes sitios web.
• Mantén tu Software Actualizado: Asegúrate de que tu sistema operativo, navegador web y software de seguridad (antivirus, firewall) estén siempre actualizados con las últimas versiones para protegerte contra vulnerabilidades conocidas.
• Revisa tus Estados de Cuenta: Monitorea regularmente tus estados de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa.
• Utiliza Redes Wi-Fi Seguras: Evita realizar compras o ingresar información sensible en redes Wi-Fi públicas o no seguras.
• Infórmate: Mantente al tanto de las últimas tendencias en fraudes online para poder identificarlos y evitarlos.

En Diminova, tu confianza es nuestro activo más valioso. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra en línea segura y protegida para que puedas disfrutar de la innovación tecnológica sin preocupaciones. Si alguna vez tienes dudas sobre la seguridad de una comunicación o de nuestro sitio web, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.